短大卒業後、大手信販会社を経てアパレル業界に転身。「売れる」方法を分析し戦略を立て、記録的な売上を達成し功績が認められる。実績と人柄を買われヘッドハンティングを受けるが、思うように前職の経験を活かすことができず挫折。ブランドや知名度に頼らずに売れてこそ本物のスキルだと痛感し、店舗経営と接客を学び直す。2年後に売上高伸び率全国1位を獲得、表彰。
揺るぎない店舗運営ノウハウを引っ提げ、社外講師としても活躍の場を広げる。「多くの販売スタッフの魅力を引き出し、売場を笑顔で溢れる場所にしたい」と31歳で独立を決意。
各業界のマーケティングを徹底的に学び、独自のメソッドを掛け合わせたこだわりの研修内容が特徴。唯一無二の超現場主義を自負しており、自ら販売に携わりより実践的なフィードバックを行うことも。スタッフの強みを生かしながら行う指導には定評があり、リピート率は96%を超え、これまで研修に関わった人数は12,000人、店舗は600店舗にのぼる。
顧客ニーズに120パーセントで応えるのが信条で、心に寄り添い自然とモチベーションが上がるコミュニケーションをベースにした提案が得意。業界問わず多くのクライアントから高い支持を得ている。
自分の販売力に限界を感じている……。
そんなスタッフをどうやって指導すればいいかわからない……。
せっかく受けた研修が現場で活かされていない、結果が出ない……。
自分で考え、自分で育つスタッフ教育が必要……。
テクニックだけでなくマインドから身に付けたい……。